Politique de confidentialité

1. Éditeur du site

Le site SatiScore est édité par SatiScore. Pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

2. Données collectées

Nous collectons les données strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Données de compte professionnel (nom, prénom, email, entreprise, mobile).
• Données saisies dans les formulaires (contact, avis clients, inscription).
• Données techniques de session nécessaires à l'authentification.

3. Finalités

• Fournir l'accès à votre espace professionnel SatiScore.
• Collecter et transmettre les avis clients à votre demande.
• Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact.

4. Cookies

SatiScore dépose des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (maintien de votre session connectée, sécurité). Avec votre consentement, nous mesurons également l'audience du site via Google Analytics 4 (déployé par Google Tag Manager) afin d'améliorer le service : pages consultées, parcours de navigation, type d'appareil, événements d'interaction (inscription, connexion, dépôt d'avis). L'adresse IP est anonymisée et aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix via le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.

5. Hébergement & sous-traitants

Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne. Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, tous tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité :

• Supabase (base de données, authentification) — hébergement UE.
• Cloudflare (CDN, exécution serveur) — transferts hors UE encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.
• Stripe Payments Europe, Ltd (paiements) — aucune donnée bancaire ne transite par les serveurs SatiScore.
• Airtable, Inc. (gestion opérationnelle des fiches clients et des avis) — transferts hors UE encadrés par les Clauses Contractuelles Types.
• Make (Integromat) (orchestration des avis) — hébergement UE.

6. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées sur demande ou après une période d'inactivité prolongée. Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour exercer ces droits, utilisez notre formulaire de contact.

8. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.