SatiScore dans l'écosystèmedes avis clients.
La plateforme alignée NF ISO 20488 pensée pour le commerce physique et les services de proximité, à partir de 0 €.
Un marché de 27 plateformes, un angle mort
Le panorama français des plateformes d'avis clients recense aujourd'hui 27 acteurs (source : comparatif Trustfolio 2025). Trois grandes familles se partagent le marché :
- Les géants internationaux — Trustpilot, Bazaarvoice, Yotpo. Pensés pour des catalogues e-commerce volumineux et des budgets > 250 €/mois.
- Les spécialistes e-commerce FR — Avis Vérifiés (Skeepers), Société des Avis Garantis, Trusted Shops. Bien adaptés aux boutiques en ligne, moins au point de vente physique.
- Les spécialistes verticaux — GuestSuite (hôtellerie/restauration), Opinion System (services). Bien intégrés à leurs métiers, peu adaptés hors-vertical.
Entre ces trois familles, un angle mort : le commerçant indépendant, le restaurateur, l'artisan, la profession libérale, l'institution locale. Trop petits pour les géants, pas e-commerce pour les spécialistes en ligne, hors-cible des verticaux. SatiScore est conçu pour eux.
« SatiScore a été pensé pour un commerçant indépendant : QR code en boutique, page publique personnalisée, conformité à la norme NF ISO 20488, outils marketing inclus, à partir de 0 €. »
Comparatif factuel
Comparatif établi à partir des informations publiques des éditeurs en novembre 2026. Les tarifs concurrents sont des ordres de grandeur d'entrée de gamme — contactez les éditeurs pour un devis précis.
| Critère | SatiScore | Trustpilot | Avis Vérifiés | GuestSuite | Google Customer Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| Conformité à la norme NF ISO 20488 | Processus aligné | Non certifié | Certifié AFNOR | Processus aligné | Non concerné |
| Modération a posteriori transparente | Politique publique + signalement public | Politique publique | Politique publique | Politique publique | Gérée par Google |
| QR code / supports physiques inclus | QR, stickers, affiches inclus | Sur devis | Sur devis | Inclus | Non |
| Page publique personnalisable (logo, bannière, couleur) | Incluse, sans option | Profil standard | Widget + page | Page personnalisée | Non |
| Outils marketing (visuels réseaux sociaux, événements) | Inclus dans toutes les offres | Add-on payant | Add-on payant | Limité | Non |
| Tarif d'entrée mensuel | 0 € puis 29 €/mois | ~250 €/mois | ~99 €/mois | Sur devis | Gratuit (Google) |
| Engagement annuel obligatoire | Non | Oui | Oui (12 mois) | Oui (12 mois) | Non |
| Cible principale | Commerce physique & services de proximité | E-commerce international | E-commerce FR mid-market | Hôtellerie & restauration en réseau | Marchands Google Shopping |
SatiScore aligne ses processus de modération sur la norme NF ISO 20488 mais n'est, à ce jour, pas certifié par AFNOR Certification.
Ce qui rend SatiScore différent
Conformité à la norme NF ISO 20488 visible publiquement
Tous les avis collectés sont publiés. La politique de modération a posteriori, les motifs de retrait et la procédure de signalement sont accessibles depuis chaque fiche établissement.
QR code et outils marketing inclus
Stickers vitrine, affiches A4/A5, visuels réseaux sociaux, fond d'écran mobile, événements à QR code dédié : tout est livré dès l'offre gratuite, sans option.
Page publique personnalisable
Chaque établissement reçoit une fiche /c/:id avec son logo, sa bannière et sa couleur de marque. Données structurées JSON-LD pour le SEO local.
Tarif accessible aux indépendants
0 € jusqu'à 50 avis/mois, 29 €/mois pour passer à 200 avis. Le Pack 200 à 58 € à vie absorbe les pics d'activité sans changer d'offre.
Opt-in only, sans engagement
Pas de carte bancaire pour l'offre gratuite. Aucun engagement annuel sur les offres payantes. Résiliation en un clic depuis le tableau de bord.
Réponse publique et signalement Google
Répondez à chaque avis depuis le dashboard. En cas d'avis abusif, SatiScore prépare le signalement vers Google avec la preuve documentée.
SatiScore est fait pour vous si…
- Restaurant, café, hôtel indépendant
- Commerce de proximité, artisan, créateur
- Profession libérale, cabinet, institution locale
- Agence communication revendant à ses clients finaux
- Réseau de quelques sites cherchant à mutualiser sa réputation
Honnêtement, SatiScore n'est pas pour vous si…
- Vous êtes un e-commerçant avec > 500 000 avis/an (Trustpilot, Bazaarvoice sont mieux dimensionnés)
- Vous avez besoin d'une intégration native PMS hôtelière complexe (GuestSuite est plus spécialisé)
- Votre seul objectif est d'afficher des étoiles sous Google Shopping (les Product Ratings Partners actuels sont plus adaptés à court terme)
Essayez SatiScore en 5 minutes.
Offre gratuite, 50 avis/mois, sans carte bancaire, toutes les fonctionnalités incluses.